Коли до лікувального закладу доправляють людину, охоплену болем, страхом або надією, першими її зустрічають не стіни й не кабінети, а люди — ті, хто приймає, вислуховує, заспокоює й допомагає зробити перший крок до одужання. У приймальному відділенні Ізмаїльської міської центральної лікарні такою людиною вже понад три десятиліття є медична сестра Єфросинія Василівна Тангер. Загалом у медицині вона
Основні функції персоналу приймального відділення (уключно з роботою медсестри Єфросинії Василівни):
1. Прийом і первинна реєстрація пацієнтів — оперативне зустрічання й оформлення прибулих.
2. Вислуховування й збирання скарг — встановлення попередньої клінічної картини.
3. Заспокоєння та психологічна підтримка — зменшення тривоги, створення відчуття безпеки.
4. Координація подальших дій — направлення до відповідних відділень, сприяння першому кроку на шляху до одужання.
Профіль роботи та роль Єфросинії Василівни в приймальному відділенні:
- щоденна взаємодія з пацієнтами на першому етапі їхнього лікування;
- оперативне реагування на невідкладні потреби;
- забезпечення зв’язку між пацієнтом і лікарською бригадою;
- сталість і досвід у роботі протягом багатьох років.
Такий алгоритм зустрічі пацієнта вказує на цінність людського фактору в медицині: першочерговими є увага, професіоналізм і людяність тих, хто стоїть на вході до лікарні.