Сучасний сервіс, який забезпечує можливість кожному бути почутим, активно працює у сервісних центрах МВС. Відвідувачі цих центрів мають унікальну змогу одразу після візиту залишити свою оцінку якості обслуговування на спеціальній платформі «Твій ГСЦ МВС». Такий зворотний зв’язок виконує кілька важливих функцій:
Допомагає врахувати думку кожного клієнта.
Сприяє підвищенню стандартів обслуговування.
Забезпечує безперервне вдосконалення надання державних послуг.
Завдяки цьому інноваційному механізму комунікації державні установи отримують можливість оперативно реагувати на побажання громадян і вдосконалювати власну роботу, що в цілому підвищує якість сервісу та задоволеність відвідувачів.