Робота соціальних автобусів в Одесі, які тимчасово замінили електротранспорт, має велике значення для мешканців міста. Ми зібрали найбільш актуальні питання та проблеми, з якими зверталися наші читачі, і надіслали їх представникам міської влади – конкретно Одеській міській військовій адміністрації. Чи надали чиновники відповіді на звернення одеситів і що саме було озвучено — читайте у нашому детальному матеріалі.
Одесити масово скаржаться на нерегулярність руху соціальних автобусів, а також на їх недостатню кількість. Щоб з’ясувати офіційну позицію влади, редакція відправила запит ще 7 січня з проханням надати відповіді на найпоширеніші запити та зауваження пасажирів. Однак замість ґрунтовної інформації журналісти отримали низку формальних відписок, а також перенаправлень з одного відомства до іншого. На сьогодні міська адміністрація не надала конкретних роз’яснень щодо продовження графіків руху соціального транспорту та не усунула проблем із розкладом.
Основні запитання, які турбують одеситів щодо діяльності соціальних автобусів, включають:
- Чи можливо відтворити маршрути трамваїв і тролейбусів, адже деякі маршрути соціального транспорту відрізняються, що спричиняє додаткові незручності для пасажирів, змушуючи їх використовувати маршрутні таксі;
- Багато нарікань виникає через невідповідність фактичного руху до розкладу, зокрема значне збільшення часу очікування – які конкретні кроки здійснюються для усунення цієї проблеми;
- Чи є можливість продовжити роботу транспорту після 19:00, щоб усі працівники змогли безпечно дістатися до своїх домівок;
- Куди можна надсилати подяки, пропозиції, скарги або зауваження щодо функціонування соціальних маршрутів.
Натомість влада відповідає бюрократичними відписками:
– «Ви порушили правила оформлення документа, відсутній власний підпис виконавця»
(після того, як документи були належним чином підписані, відскановані та надіслані – примітка редакції);
– «Це не у межах наших повноважень, тому ми перенаправили запит до Одеської міської ради»
(хоча первинний лист було завчасно надіслано і до Одеської міської ради – примітка редакції);
– У відповіді від Департаменту звернень громадян Одеської міської ради зазначено:
«Запитувана інформація не є публічною, оскільки Закон України «Про доступ до публічної інформації» регламентує відносини із створення інформації. Ваш запит буде опрацьований відповідно до Закону України «Про звернення громадян»»
однако викликає подив, чи потребують контакти для надсилання скарг, пропозицій та звернень також створення.
Обговорення проблем роботи соціальних автобусів, які на сьогодні безкоштовно виконують роль громадського транспорту в Одесі, наразі відкладається на потім.
Безкоштовні соціальні автобуси в Одесі продовжують обслуговувати мешканців, однак їх ефективність та зручність викликають численні запитання та зауваження від городян. Влада поки що не надала вичерпних відповідей на ключові проблеми, що викликає певне незадоволення серед пасажирів.