Процес звернення за соціальною допомогою складається з кількох важливих етапів:
- Подання заяви
Якщо особа потребує допомоги, вона, її рідні чи законний представник звертаються із відповідною заявою до уповноваженого органу. У разі кризового стану заяву може подати також екстрена служба або представники громадських організацій. - Оцінка потреб
Після отримання заяви спеціаліст із соціального супроводу зв’язується з заявником. Головним завданням соціального менеджера є ретельне вивчення поточного стану справ, умов проживання та визначення конкретного виду необхідної допомоги. - Прийняття рішення
На основі проведеної оцінки потреб уповноважений орган приймає остаточне рішення щодо надання відповідних соціальних послуг. - Укладання договору та розробка індивідуального плану
Постачальник послуг разом із отримувачем узгоджують графік та комплекс заходів, що відображаються в індивідуальному плані. Після цього сторони підписують офіційний договір про надання послуг.
Рекомендуємо пам’ятати про наступні важливі поради:
- Не залишайтеся наодинці з вашими труднощами.
- Скористайтеся професійною консультацією та реальною підтримкою.
- Для отримання допомоги звертайтеся до Комунального некомерційного підприємства «Єдиний центр надання соціальних послуг», що знаходиться за адресою: вул. Шевченка, 34/1, телефон: 048 624 21 12. А також до Департаменту соціальної, сімейної політики та охорони здоров’я за адресою: вул. Бочковича, 4, телефон: 066 175 40 32.