Впровадження електронних консультацій
Як забезпечити, щоб думка мешканців не залишалась лише коментарем у соціальних мережах, а активно впливала на прийняття реальних управлінських рішень? Саме це питання стало центральною темою нещодавнього тренінгу «Впровадження електронних консультацій на платформі e-DEM», який відбувся у Палаці культури Роздільнянської громади.
Захід відкрив Роздільнянський міський голова Валерій Шовкалюк, який підкреслив, що сучасне місцеве самоврядування перш за все має бути відкритим для людей. Він наголосив, що ефективний розвиток громади неможливий без постійного, прозорого та результативного діалогу з її жителями, а цифрові інструменти сьогодні дають саме таку можливість.
У тренінгу взяли участь:
- Ірина Стасюк-Бабчук — національна модераторка платформи e-DEM;
- Олександр Гриневич — експерт із публічних комунікацій;
- Тетяна Федорова — комунікаційна експертка;
- Іван Копиченко — регіональний координатор Програми EGAP в Одеській області;
- Катерина Лейнер — начальниця відділу адміністративних послуг та цифрової взаємодії Департаменту цифрового розвитку, інформаційної політики та туризму Одеської обласної військової адміністрації.
До навчання також долучилися керівництво громади, депутати міської ради, старости, очільники структурних підрозділів, представники громадських організацій, Молодіжної ради та місцевих медіа. Такий широкий склад учасників підкреслює, що розвиток культури публічних консультацій — це спільна справа влади, громадськості та активних громадян.
Перший тематичний блок провела Ірина Стасюк-Бабчук. Вона детально ознайомила учасників із сучасними законодавчими підходами до організації публічних консультацій та розповіла про діяльність Фонду «Східна Європа» і Програми EGAP у сфері розвитку електронної демократії. Спікерка наголосила, чому консультації з громадськістю стають невід’ємною складовою роботи органів місцевого самоврядування. Крім того, Ірина продемонструвала оновлений функціонал сервісу електронних консультацій, покроково показала процес створення консультації — від підготовки інформаційного повідомлення і налаштування параметрів до публікації обговорення і аналізу результатів. Учасники отримали практичні поради щодо використання інструментів платформи у повсякденній роботі.
Практичну частину тренінгу продовжив Олександр Гриневич. Разом із присутніми він розглянув, як перетворити консультації з формальної процедури на дієвий механізм співпраці з громадою. Під час двох тематичних сесій обговорювали:
- Планування консультацій.
- Визначення актуальних тем для обговорення.
- Формування чітких і зрозумілих запитань.
- Використання різних каналів інформування.
- Роботу з соціальними мережами та медіа.
- Побудову ефективної комунікації з різними цільовими аудиторіями для залучення максимальної кількості мешканців громади.
Хоча Роздільнянська громада вже застосовує платформу e-DEM для проведення електронних консультацій, цей тренінг дав змогу по-новому поглянути на використання цього інструменту. Учасники дійшли до спільного розуміння, що успішна консультація починається не з натискання кнопки «Опублікувати», а зі змістовного питання, чітко сформульованої мети, відкритої комунікації та щирого прагнення почути думки людей.
Публічні консультації — це не просто дотримання формальних вимог законодавства, а можливість формувати нову культуру взаємодії, де кожен голос має значення, а відкритий діалог стає основою сильного місцевого самоврядування.
Роздільнянська громада продовжує популяризувати сучасні цифрові інструменти електронної демократії, адже розвиток можливий лише тоді, коли мешканці не просто мають право висловитися, а й бачать реальні результати врахування їхньої думки.
Організатори тренінгу отримали щиру подяку за можливість долучитися до професійного навчання, а спікерам — за змістовні виступи, практичні кейси та важливий досвід, яким вони поділилися з його учасниками.